ومن هذا المنطلق يجب على جميع الشركات والقائمين بها التركيز على رضا العميل أولا وتطبيق المقولة الشهيرة "الزبون دائما على حق"، ﻷنه وببساطة إذا لم تهتم بالزبائن جل اهتمام فإنه سيأتي غيرك ويقوم